Warunki świadczenia usług

1. Dane sprzedawcy

NATURES Collection A/S, prowadząca sprzedaż pod marką Nordic Sheep. Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Dania. E-mail: kontakt@nordicsheep.pl. Numer CVR / VAT (NIP UE): DK32096530.

2. Zakres stosowania

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty Nordic Sheep oraz do każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy Nordic Sheep a konsumentem za pośrednictwem sklepu internetowego Nordicsheep.pl.

3. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatność następuje w PLN za pomocą metod płatności dostępnych przy składaniu zamówienia.

4. Dostawa

Zamówienia są wysyłane z magazynu Nordicsheep.pl w Europie za pośrednictwem DHL. Standardowy czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze; przewidywany termin dostawy jest podany przy wybranej metodzie wysyłki podczas składania zamówienia. Koszt dostawy wynosi 25 zł (standard) lub 45 zł (express). Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na Nordic Sheep do momentu wydania produktu konsumentowi.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie. Dobrowolnie wydłużamy ten termin do 100 dni: konsument może odstąpić od umowy w ciągu 100 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres kontakt@nordicsheep.pl. Konsument odsyła produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu. Nordic Sheep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwraca konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności za zwrócony produkt, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Informacje o kosztach zwrotu znajdziesz na stronie Wysyłka i zwroty.

6. Zgodność towaru z umową i reklamacje

Nordic Sheep odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, dawniej rękojmia). Prawdziwa skóra owcza to produkt naturalny: naturalne różnice w kolorze, rozmiarze i szwach nie stanowią wady ani braku zgodności z umową.

7. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Reklamacje można składać na adres kontakt@nordicsheep.pl; odpowiadamy na nie w ciągu 14 dni. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu Nordicsheep.pl stosuje się prawo polskie; wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/odr.