Wysyłka
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa standardowa kosztuje 25 zł, a ekspresowa 45 zł. Sposób dostawy wybierasz przy składaniu zamówienia.
W sprawie dostaw poza Polskę skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
Czas dostawy
Jaki jest czas dostawy?
O ile przy produkcie nie wskazano inaczej, dostawa na terenie Polski następuje w ciągu 2-3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia zamówienia. Poza Polską czas dostawy może być o kilka dni dłuższy.
Pamiętaj, że w niedziele i święta paczki nie są doręczane.
Jeśli zamówisz produkty o różnym czasie dostawy, wyślemy je w jednej wspólnej przesyłce, chyba że ustalimy z Tobą inaczej. W takim przypadku o czasie dostawy decyduje zamówiony artykuł o najdłuższym czasie realizacji.
Jaka firma dostarczy moje zamówienie?
Wszystkie zamówienia dostarcza DHL.
Warunki płatności
Informacje ogólne
Przy dostawie na terenie Polski możesz zapłacić:
- kartą płatniczą
- przez Klarna
- przez PayPal
Przy dostawie za granicę możesz zapłacić:
- kartą płatniczą
- przez Klarna
- przez PayPal
Płatność kartą płatniczą
Płacąc kartą, szybko i wygodnie sfinalizujesz zamówienie. Transakcja jest realizowana przez zabezpieczony system płatności, a Twoje zamówienie trafia do realizacji od razu po jej zakończeniu.
Zakup z odroczoną płatnością Klarna
Przy zakupie z odroczoną płatnością Klarna zamówienie zostanie wysłane od razu, a osobną fakturę otrzymasz od Klarna. Termin płatności wynosi 14 dni.
Płatność przez PayPal
Przy płatności przez PayPal Twoje konto PayPal zostanie obciążone w momencie wysyłki zamówienia.
Płatność kartą kredytową
Przy płatności kartą kredytową Twoja karta zostanie obciążona w momencie wysyłki zamówienia.
Zwroty
Zwrot lub wymianę zgłoś, pisząc na adres kontakt@nordicsheep.pl. Podaj numer zamówienia oraz produkty, które chcesz zwrócić, a my prześlemy Ci etykietę zwrotną.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak, oczywiście. W zgłoszeniu napisz, że chcesz dokonać wymiany, i podaj, na jaki produkt chcesz wymienić zamówienie. Jeśli pierwotna cena była niższa, dopasujemy cenę do Twojej pierwotnej ceny.
Dlaczego do zamówienia nie dołączono etykiety zwrotnej?
Nie dołączamy etykiety zwrotnej do paczki, ponieważ dbamy o środowisko i nie chcemy drukować niepotrzebnie papieru. Dziękujemy za zrozumienie.
Ile kosztuje zwrot?
Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, możesz zamówić etykietę zwrotną za 25 zł – kwota ta zostanie odliczona od zwracanej sumy. Po zgłoszeniu zwrotu na adres kontakt@nordicsheep.pl otrzymasz od nas etykietę zwrotną, którą wystarczy nakleić na paczkę. Etykieta pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. Wymiana jest bezpłatna.
W jakim stanie mogę zwrócić zakupiony produkt?
Produkty należy zwrócić w dobrym, nieuszkodzonym stanie, w oryginalnym opakowaniu. Jeśli zwrócone produkty noszą ślady uszkodzenia lub użytkowania wykraczające poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, ponosisz odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie jego wartości. W takim przypadku możesz w całości lub w części utracić prawo do zwrotu ceny zakupu. Wartość oszacujemy na podstawie indywidualnej oceny zwróconego produktu. Gdy tylko otrzymamy i przyjmiemy zwrócone artykuły, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany.
Jeśli zauważysz, że paczka została uszkodzona w transporcie, zrób jej zdjęcie przed otwarciem. Jeśli uszkodzony jest również artykuł, prześlij nam jego zdjęcie razem ze zdjęciem uszkodzonej paczki. Uszkodzone zamówienie możesz zwrócić i bezpłatnie otrzymać produkt zastępczy. Wystarczy, że poinformujesz nas, że zwracasz artykuł uszkodzony w transporcie lub z uszkodzonym opakowaniem.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Gdy tylko przesyłka zwrotna do nas dotrze i zostanie przez nas przyjęta, zwrócimy Ci pieniądze. W zależności od banku zaksięgowanie kwoty na Twoim koncie potrwa kilka dni.
Etykieta zwrotna
Chcesz odesłać produkt? Zgłoś zwrot, pisząc na adres kontakt@nordicsheep.pl. Etykietę zwrotną otrzymasz od nas e-mailem.
Naklej etykietę na paczkę zwrotną i nadaj ją w najbliższym punkcie nadania wskazanym na etykiecie. Po zeskanowaniu paczki poinformujemy Cię o statusie zwrotu.